En la actualidad y tras la crisis mundial que trajo la pandemia, las empresas se encuentran ante el desafío de trasladar gran parte de sus productos y servicios a un entorno virtual. Algunas estrategias que se han implementado en esta modalidad son: el trabajo en casa, la atención por vía remota, la difusión de la imagen corporativa en medios digitales y la creación de nuevos canales de comunicación con los clientes, entre otros, estableciendo nuevos desafíos para para sus equipos referentes al entorno digital. El día de hoy te vamos a mostrar cuatro herramientas digitales que pueden llevar tu empresa al crecimiento virtual:
1. Creación de un portal web interactivo: El propósito inicial de una portal web es dar a conocer a tu público los productos que vendes, los servicios que prestas y el desarrollo de tu actividad económica, existen dos características básicas que te recomendamos para tu página web: La primera es que el contenido se debe entender de forma fácil e intuitiva; en segundo lugar debe ser interactiva para que los clientes puedan llegar a ti fácilmente como por ejemplo: contacto a WhatsApp con un clic, mapa de Google sobre como llegar a la empresa o sus diferentes sucursales, contacto a través de chat en vivo, entre otros. En esencia el objetivo es que tu portal web, sea una herramienta que esté vendiendo por ti las 24 horas los 365 días del año y cualquier persona que quiera adquirir tus productos o servicios lo pueda hacer de forma fácil y sencilla.
2. Actualiza las redes sociales de tu empresa: Las redes sociales son un canal importante que habla sobre tu negocio, te recomendamos que las uses para mantener a tus clientes al tanto de las novedades ya sea un nuevo producto, un cambio de precio en un servicio, una actualización de horarios en la atención, entre otros. Es importante que también en tus redes sociales publiques contenidos de calidad y le genere valor al nicho de mercado al que perteneces, por ejemplo: si tu empresa se dedica a la venta de ordenadores, podrías hacer publicaciones sobre los cuidados preventivos que debe tener un ordenador en casa, pautas para un correcto mantenimiento del dispositivo, etc. Estos contenidos harán que el algoritmo de la red social en la que estás haciendo tus publicaciones te posicione cuando alguien busque ordenadores en tu zona, esto se traducirá en ventas, presencia y crecimiento para tu empresa.
3. Crea un blog y actualízalo constantemente: Esta es una de las estrategias digitales más factibles a largo plazo para lograr posicionar tu empresa en una de las herramientas más utilizadas: En los portales de búsqueda, como por ejemplo: Google, Yahoo o Bing; estas herramientas son ampliamente utilizadas por los consumidores para buscar soluciones sus diferentes necesidades, entonces el usar esta herramienta en la que podrás subir contenidos de calidad con cierta periodicidad favorecerá el posicionamiento de tu empresa en ciertas búsquedas que a largo plazo traerá personas interesadas en tus bienes y servicios.
4. Usa E-mail Marketing para comunicarte con tus clientes: Esta es una de las estrategias más efectivas para mantener una comunicación constante con tu comunidad, a través de E-mail puedes enviarle información importante a tus clientes como descuentos en ciertos productos y servicios, ofertas o cupones que aumentarán tus ventas, por otra parte también podrás utilizarlo para enviar contenidos de valor como por ejemplo los boletines que son ampliamente utilizados por las empresas para fidelizar sus clientes y mantenerlos al tanto de sus novedades.
La implementación de estas cuatro herramientas hará que tu empresa aumente su presencia en línea, existen muchas herramientas gratuitas que puedes usar para la gestión de estos canales, pero si cuentas con un equipo especializado que realice estas labores de forma profesional tu crecimiento en el entorno virtual estará garantizado, en la actualidad las empresas se encuentran ante el desafío de mantener una presencia a nivel digital por lo tanto te invitamos a no quedarte atrás. Nos vemos en nuestro próximo post.
